سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا ويشمل كافة المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة للاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
الإرجاع ممكن إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
مدة الاسترجاع هي ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، ومدة الاستبدال هي سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
في حالة طلب الاستبدال بسبب عيب أو تلف في المنتج، يرجى تصوير المنتج وإرساله لنا مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب. سيتم استبداله بمنتج آخر.
إذا كان المنتج الذي استلمته مختلفًا تمامًا عن وصفه في صفحة المنتج على موقعنا، سيتم استرجاع المبلغ كاملاً للعميل.
لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من جانب العميل لم نذكرها بوضوح في صفحة المنتج.
خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا تطبق إذا كان العميل لا يرغب في المنتج وهو ليس به أي عيوب أو مشاكل.